FAQ

Nous avons crée cette foire aux questions afin de répondre aux questions les plus fréquemment posées par nos joueurs; Toutefois, si vous ne trouvez pas de réponse correspondant à votre question, ou que vous souhaitez nous exposer vos suggestions ou simplement recevoir de l’aide, n’hésitez pas à contacter notre Service Client. Vous pensez que nous devrions ajouter une question/réponse sur un sujet particulier? Envoyez-nous vos idées par mail à l’adresse fr-support@gnuf.com. Nous espérons que cette FAQ vous sera utile.

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Bien Démarrer

Comment bien démarrer l’aventure Gnuf.

• Pourquoi ne puis-je pas me connecter au Casino Gnuf?
• Quelle est la structure du rake pour le poker sur Gnuf?
• Comment créer un Alias
• J’ai bien téléchargé le fichier, mais je ne le trouve plus
• Dois-je télécharger le logiciel à chaque fois que je veux jouer?
• Comment télécharger le logiciel de poker/casino?
• Comment ouvrir un compte Gnuf?

Dépôt, Retrait et Transfert

Comment gérer ses transactions sur Gnuf.

• Dois-je payer des taxes sur mes mises et les gains?
• Comment annuler une demande de retrait?
• Existe-t-il des limites pour les retraits, et en combien de temps sont-ils versés?
• Comment effectuer un retrait de mes gains?
• Comment puis-je identifier mes paiements et retraits sur mon relevé bancaire?
• Pourquoi mes dépôts par carte de crédit sont-ils rejetés?
• Comment de temps faut-il pour déposer de l’argent?
• Comment effectuer un dépôt sur mon compte?
• Comment voir ses transactions financières?
• Y-a-t-il des frais lors des dépôts?
• Comment connaître le solde de mon compte de jeu?
• Quels sont les montants minimum et maximum pour un dépôt?
• Est-il sécurisé d’utiliser une carte de crédit en ligne?

Bonus & Promotions

Pour tout savoir des offres spéciales sur Gnuf.

• Quels sont les pourcentages de contribution des différents types de jeux pour recevoir le Bonus Cash?
• Comment encaisser mon Bonus Cash casino?
• Qu’est-ce que le Bonus Cash casino?
• Comment gagner des Points Gnuf dans le Casino?
• Puis-je payer des buy-in avec mes Points Gnuf?
• Conditions Générales des Bonus
• Comment gagner des Points Bonus dans le Poker?
• Comment réclamer mes points Gnuf?
• Que sont les Points Gnuf?
• Comment puis-je recevoir le bonus de premier dépôt?

Mon Compte

Mes infos personnelles.

• Comment puis-je recharger mon argent virtuel?
• Nom d’Utilisateur oublié
• Mot de passe oublié
• Comment changer mon Alias? Puis-je en créer plusieurs?

Tournois de Poker

Tout sur les différents tournois sur Gnuf.

• Que deviennent mes jetons si je suis déconnecté?
• Qu’est-ce qu’un tournoi satellite?
• Que son les frais de tournois et les buy-ins?
• Comment s’inscrire aux Sit n Go?
• Comment s’inscrire à un tournoi Multi-Table?

Cash Games Poker

Tout sur les ring games de poker sur Gnuf.

• Comment puis-je changer le montant de ma mise?
• Puis-je jouer sur plusieurs tables en même temps?
• Puis parler une autre langue que l’anglais sur le tchat?
• Comment savoir si le rake actuel est celui de la main que je suis en train de jouer?
• Comme puis-je acheter des jetons pendant la partie?
• Je ne veux pas montrer mes cartes à la fin de la partie, comment faire?
• Comment faire une pause pendant la partie et me lever de mon siège?
• Comment quitter la table?
• Comment accéder au logiciel pendant une partie?
• Comment trouver un joueur particulier dans les salles de poker?
• Y-a-t-il des restrictions (minimum/maximum) sur les montants à ajouter au pot d’une table
• Comment faire si la table qui m’intéresse est déjà remplie et comment savoir lorsqu’une place sera disponible
• Comment ouvrir une table et prendre place?
• Comment trouver les fun games?
• Comment puis-je choisir un type de jeu?

Tables de Poker privées

Comment jouer en privé

• Comment créer une table privée?

Jeux de Casino (dans le Poker)

A propos des différents jeux de casino disponibles depuis le logiciel de poker Gnuf.

• Où trouver les jeux de Casino Gnuf?

Jeux de Casino

Besoin d’un coup de main sur notre fabuleux logiciel de Casino Gnuf? Par ici…

• Comment voir mon historique de jeu dans le casino?
• Comment télécharger le logiciel de Casino gratuit?
• Les jeux du Casino Gnuf sont-ils justes?
• Comment télécharger plus de jeux?
• Que se passe-t-il si ma connexion est interrompue pendant une partie?
• Comment faire un dépôt dans le logiciel de Casino?

Téléchargement, Logiciel et Connexion

Tout ce que vous devez savoir sur cette application et comment l’installer.

• Que se passe-t-il si je perds ma connexion au logiciel de jeux?
• Problèmes en Général
• Je ne peux pas me connecter au logiciel de jeux.
• Je n’arrive pas à terminer l’installation lorsque je lance le fichier d’installation.
• Dois-je activer mes cookies?
• Compatibilité

Communauté

Tout sur le forum, les blogs, les groupes, les amis, l’envoi de message et autres.

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