FAQ

Wir hoffen, dass Sie das finden, wonach Sie suchen. Wenn Sie einmal keine Antwort auf Ihre Frage finden oder bei Anmerkungen oder Kritik von Ihrer Seite, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Dabei haben wir eine kleine Bitte an Sie. Unser Ziel ist es, den besten FAQ-Bereich der Branche aufzubauen. Wenn Sie also den Eindruck haben, dass Fragen fehlen oder hinzugefügt werden sollten, senden Sie Ihre Vorschläge an de-support@gnuf.com Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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Startklar machen

Wie man in die Welt von Gnuf eintaucht.

• Warum kann ich mich nicht im Gnuf Casino anmelden?
• Was ist die Pokerrakestruktur bei Gnuf?
• Wie erhalte ich einen Alias?
• Ich habe die Datei heruntergeladen, kann Sie aber nicht finden?
• Muss ich die Software jedesmal wenn ich spielen will herunterladen?
• Wie lade ich die Poker/Casino Software herunter?
• Wie eröffne ich ein Konto bei Gnuf?

Einzahlungen, Auszahlungen & Transfer

Wie handhaben Sie Ihr Geld bei Gnuf

• Muss ich Gebühren auf meine Einsätze oder Gewinne zahlen?
• Wie kann ich eine Auszahlungsanfrage stornieren?
• Gibt es eine Höchstgrenze für Auszahlungen, und wie lange dauert der Vorgang?
• Wie zahle ich meine Gewinne aus?
• Warum werden meine Kreditkarteneinzahlungen abgelehnt?
• Wie lange dauert eine Einzahlung?
• Wie tätige ich eine Einzahlung auf mein Konto?
• Wie kann ich meine getätigten Transaktionen einsehen?
• Fallen Gebühren für Einzahlungen an?
• Wo kann ich meinen aktuellen Kontostand abfragen?
• Was sind die mindest und maximalen Einzahlungsbeträge?
• Ist es sicher eine Kreditkarte Online zu benutzen?

Bonusse & Promotionen

Alles über Spezialangebote und Specials

• Was sind die Beitragsprozentsätze bei den Spielen, um das Bonusgeld frei zu schalten?
• Wie wandelt man Bonusgeld um?
• Was ist Casino Bonusgeld?
• Wie erhalte ich Gnuf Punkte im Casino?
• Kann man Turniergebühren mit Gnuf Punkten begleichen?
• Standard Bonus-Geschäftsbedingungen
• Wie erhalte ich Gnuf Punkte in Poker?
• Was kann man mit den Gnuf-Punkten machen?
• Was sind Gnuf Punkte?
• Wie qualifiziert man sich für den Ersteinzahlungsbonus?

Mein Konto

Ihre persönlichen Einstellungen und Sie als Gnuf Mitglied.

• Wie füllt man sein Spielgeldkonto auf?
• Username vergessen
• Passwort vergessen
• Kann ich meinen Alias ändern oder mehr als einen haben?

Pokerturniere

Die verschiedenen Turnierarten bei Gnuf

• Was passiert mit den Chips, wenn die Verbindung unterbrochen wird?
• Was ist ein Satelliteturnier?
• Was sind Turniergebühren und Buy-Ins?
• Wie registriert man sich für ein Sit and Go-Turnier?
• Wie registriert man sich für ein Multi-Table-Turnier?

Poker Bargeldspiele

Gnuf Poker Angebote

• Wie kann man seine Einsatzhöhe ändern?
• Kann man an mehr als einem Tisch zur gleichen Zeit spielen?
• Kann man neben Englisch auch in anderen Sprachen chatten?
• Wo findt man den ‘Rake’ für das aktuelle Spielblatt?
• Wie kann man während des Spiels, Chips kaufen?
• Wie kann man verhindern, dass man am Ende des Blattes, die Karten zeigen muss?
• Wie kann man pausieren und für einen gewissen Zeitraum aussetzen?
• Wie verläßt man den Tisch?
• Wie kommt man während des Spiels in die Lobby?
• Kann man in den Poker-Räumen Spieler suchen?
• Gibt es Mindest- oder Höchstgrenzen für den Betrag, der an einen Tisch gebracht werden muss
• Was macht man, wenn der gewünschte Tisch voll ist und wie wird man informiert, wenn ein Platz frei wurde
• Wie öffnet man einen Tisch und nimmt daran Platz?
• Wo findet man die Spielgeldtische?
• Wie wählt man eine bestimmte Spielart aus?

Private Pokertische

• Wie erstellt man einen privaten Tisch?

Casino Spiele (in der Poker-Software)

• Wo findt man die Casino-Spiele in der Poker-Software?

Casino Spiele

Sie brauchen Hilfe in Bezug auf Gnuf´s Casinolobby? Hier lang…

• Wie kann man seine vorherigen Wetten im Casino einsehen?
• Wie lädt man die kostenlose Casino Software herunter?
• Wie fair sind die Casinospiele bei Gnuf?
• Wie lädt man noch mehr Spiele herunter?
• Was passiert, wenn man die Verbindung zum Casino unterborchen wird?
• Wie zahlt man über die Casinolobby ein?

Herunterladen, Software & Verbindung

Alles was Sie über die Anwendung und Installation wissen müssen

• Was passiert, wenn die Verbindung zum Spieleserver unterbrochen wird?
• Allgemeine Fehlerbehebung
• Ich kann die Verbindung zum Spieleserver nicht herstellen
• Ich kann die Installation mit der Installationsdatei nicht abschließen
• Müssen Cookies aktiviert sein?
• Kompatibilität

Community

Forum, Tagebuch, Gruppen, Freunde, Nachrichten senden und mehr.

• Worum geht es bei der Gnuf Community?
• Ich möchte gerne mehr über Neues bei Gnuf erfahren
• Ich möchte gerne mehr über das Gnuf Forum erfahren
• Wie verwendt man das Gnuf Forum?
• Ich möchte gerne mehr zum Gnuf Tagebuch erfahren
• Wie beginnt man ein Tagebuch?
• Was sind Gnuf Gruppen?
• Wie erstellt man eine Gnuf Gruppe oder tritt einer solchen bei?
• Ich möchte gern mehr über den Bereich >Leute der Community erfahren
• Wie kann man Feedback zur Community geben?

Über Gnuf

Mehr über das Zuhause der Spiele

• Verantwortungsvolles Spielen
• Wie fair sind die Casinospiele bei Gnuf
• Fair Play
• Sicherheit
• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Datenschutz
• Gnuf Ltd – Das Unternehmen
• Reine Familiensache
• Vorstellung Gnuf – Willkommen Zuhause!