Často kladené otázky (FAQ)

Věříme, že zde najdete odpovědi na vaše dotazy. Pokud zde nenajdete odpověď na váš
dotaz, neváhejte se kdykoliv obrátit na naši zákaznickou podporu. Naší sekci často kladených
otázek (FAQ) se snažíme neustále rozšiřovat o další podstatné dotazy, které mohou mít
naši hráči. Pokud máte jakýkoliv námět na dotaz, který by zde měl být zodpovězen,
napište nám jej prosím na adresu cz-support@gnuf.com. Děkujeme vám za vaši spolupráci.

---

Začínáme

Jak začít hrát u Gnuf.

• Proč se nemohu přihlásit do kasina Gnuf?
• Jaká je struktura rake v pokeru u Gnuf?
• Jak mohu získat přezdívku (Alias)?
• Stáhnul jsem si soubor do počítače, ale nemohu ho najít. Co mohu dělat?
• Musím stáhnout software pokaždé, když se chci pustit do hraní?
• Jak mohu stáhnout software kasina/pokeru?
• Jak si mohu otevřít účet u Gnuf?

Vklady, výběry a převody

Jak na transakce u Gnuf.

• Musím platit daně z mých sázek nebo výher?
• Jak mohu zrušit požadavek na výběr?
• Máte stanoveny limit na výběry? Jak dlouho zpravidla výběr trvá?
• Jak mohu vybrat své výhru z účtu u Gnuf?
• Jak rozeznám vklady a výběry u Gnuf na mém výpisu z banky?
• Z jakého důvodu byl zamítnut můj požadavek o vklad kreditní kartou?
• Jak dlouho trvá zpracování mého vkladu?
• Jak mohu provést vklad na svůj účet?
• Jak se mohu podívat na transakce svého účtu?
• Účtujete poplatky při vkladu na účet?
• Kde zjistím aktuální zůstatek mého účtu?
• Jaký je minimální a maximální možný vklad na účet?
• Je bezpečné použít kreditní kartou při online transakci?

Bonusy a promo akce

Vše k našim bonusovým nabídkám a speciálním akcím.

• Jaké je procentuální splnění podmínek bonusu pro jednotlivé hry?
• Jak získám svou bonusovou částku?
• Co je to bonusová částka?
• Jak získám Gnuf body v kasinu?
• Mohu s Gnuf body uhradit poplatek v turnaji?
• Standardní pravidla a podmínky bonusové nabídky
• Jak mohu získat Gnuf body v pokeru?
• How do I claim my Gnuf Points?
• Co jsou to Gnuf body?
• Jak zjistím, jestli si mohu vyzvednout bonus na první vklad?

Můj účet

Vše důležité o nastavení vašeho účtu.

• Jak mohu získat další peníze ve hře pro zábavu?
• Zapomenuté číslo účtu
• Zapomenuté heslo
• Mohu změnit svou přezdívku nebo mít současně dvě různé přezdívky?

Turnaje v pokeru

Veškeré odpovědi na dotazy ohledně turnajů u Gnuf.

• Co se stane s mými žetony, když dojde k přerušení hry v jejím průběhu?
• Co je to satelitní turnaj?
• Co je to turnajový poplatek a buy-in?
• Jak se mohu zaregistrovat do Sit and Go turnaje?
• Jak se mohu zaregistrovat do multi table turnaje?

Cash Games pokeru

Vše kolem cash games.

• Jak mohu změnit výši své sázky?
• Mohu hrát současně na více než jednom stole?
• Mohu v chatu mluvit jiným jazykem než Angličtinou?
• Jak mohu zjistit aktuální rake pro list, který právě hraju?
• Jak mohu nakoupit žetony v průběhu hry?
• Na konci listu nechci ukázat své karty, jak je to možné nastavit?
• Jak mohu na chvíli odsednout ze hry, abych se do ní mohl později znovu vrátit?
• Jak mohu opustit stůl na kterém hraji?
• Jak se mohu dostat do hlavního lobby v průběhu hry?
• Je možné dohledat určitého hráče při hraní pokeru?
• Jsou určitá omezení na maximální nebo minimální částku, se kterou mohu přisednou ke stolu?
• Co mohu dělat, pokud je stůl plně obsazený? Jak zjistím, že se u daného stolu uvolnilo místo?
• Jak mohu otevřít vybraný stůl a přisednout si k němu?
• Kde najdu hry pro zábavu?
• Jak si mohu vybrat typ hry?

Vlastní pokerové hry

Vše, co potřebujte vědět o možnosti hraní vlastních pokerových her.

• Jak mohu nastavit vlastní soukromý stůl?

Hry kasina (v pokeru)

Vše o různých kasino hrách dostupných v pokerovém klientovi Gnuf.

• Kde najdu kasino hry u Gnuf?

Hry kasina

Podívejte se na nejčastější dotazy k novému klientovi kasina Gnuf.

• Jak si mohu nechat zobrazit historii mých sázek v kasinu?
• Jak si mohu stáhnout bezplatný software kasina?
• Jsou hry v kasinu Gnuf poctivé?
• Jak si mohu stáhnout více her?
• Co se stane, když dojde k přerušení spojení při hraní jedné z her?
• Jak mohu provést vklad přímo v klientovi kasina?

Stažení, software a připojení

Vše, co potřebujete vědět o aplikaci a její instalaci.

• Co se stane, když dojde k přerušení spojení s herním serverem?
• Řešení obecných problémů
• Nemohu se připojit k hernímu serveru.
• Po spuštění instalačního souboru nemohu dokončit instalaci.
• Musím mít v prohlížeči povoleno ukládání cookies?
• Kompatibilita

Komunita

Vše o diskusním fóru, blogu, kamarádech a psaní zpráv.

• Co vše najdu v komunitě Gnuf?
• Řekněte mi více informací o novinkách Gnuf
• Povězte mi více o diskusním fóru Gnuf
• Jak mohu použít diskusní fórum Gnuf?
• Povězte mi více o blogu Gnuf
• Jak se mohu pustit do psaní blogu?
• Co jsou to skupiny Gnuf?
• Jak mohu vytvořit nebo se připojit do skupiny Gnuf?
• Povězte mi více o sekci “People“ v komunitě
• Jak mohu používat chat Gnuf?
• Jak mohu poskytnout komunitě svůj vlastní názor?

O Gnuf

Podívejte se na více informací o Gnuf.

• Zodpovědné hraní
• Jsou hry v kasinu Gnuf poctivé?
• Poctivá hra
• Zabezpečení
• Pravidla a podmínky
• Ochrana soukromí
• O společnosti Gnuf Ltd
• Rodinná záležitost
• Představujeme Gnuf – hráči, vítejte doma!